Politique de remboursement 

 

Concernant les retours : 

• Les frais de retour sont à la charge du client’ veillez à garder votre de dépôt en cas de non réception du colis.

• Les articles retournés doivent être impérativement renvoyés dans leur emballage d’origine.

• Les articles doivent être en parfait état et ne présenter aucun défaut.

• Toute fois, lors de votre réception de votre colis, si vous constatez un quelconque défaut veillez à envoyer une photo ou vidéo sur l’adresse mail : lateliermerefille@gmail.com

 

Concernant la procédure à suivre lors d’un retour :

• Envoyer un mail à l’adresse mail : lateliermerefille@gmail.com avec votre nom prénom et numéro de commande

• Utilisez l’emballage d’origine 

• Envoyer le colis à l’adresse postale : 15 rue de la mairie 52320 Soncourt sur marne 

 

Le remboursement de votre achat se fera sous 5 a 10 jours à compter de la réception de votre colis retour.

Je me réserve le droit de refuser un retour si j’estime que le ou les produit(s) ne respecte(nt) pas les conditions expliquées ci dessus.